張某想為自己從事網(wǎng)約車運(yùn)營的車輛投保車險，在非官方網(wǎng)頁查詢相關(guān)信息后，自稱 “保險專家” 的趙某主動聯(lián)系他，聲稱能通過“內(nèi)部運(yùn)作” 拿到最低報價，且手續(xù)簡便、比自行投保更省心。張某輕信其言，向這位“假專家、真黃?！?/strong>的趙某提供了全套的個人信息和證件，并支付了 500元代理費(fèi)。然而趙某并未按車輛實際 “營運(yùn)車” 性質(zhì)投保，而是以保費(fèi)更低的 “家庭自用車” 類別為其辦理車險。
后續(xù)，張某車輛出險申請理賠時，保險公司核查發(fā)現(xiàn)實際車輛使用性質(zhì)與投保信息不符，明確告知張某未履行如實告知義務(wù)，不僅無法獲得正常理賠，已繳納的保費(fèi)也面臨部分損失，此時張某再聯(lián)系趙某，卻發(fā)現(xiàn)對方早已失聯(lián)。
本案中，保險“黃牛”趙某通過虛假手段刻意隱瞞車輛使用性質(zhì)，表面上為客戶降低保費(fèi)，實則未如實告知可能會造成的后果，既損害了客戶權(quán)益，又?jǐn)_亂保險市場秩序。
張某因貪圖方便及被所謂的更低保費(fèi)誘惑，導(dǎo)致財產(chǎn)損失、信息泄露，同時違反《保險法》第十六條【投保人如實告知義務(wù)】及第五十二條【危險增加通知義務(wù)】，最終得不償失。
1、警惕非正規(guī)渠道的“低價車險”“內(nèi)部運(yùn)作” 等承諾。
2、謹(jǐn)慎保管個人證件及敏感信息，避免信息泄露風(fēng)險。
3、通過保險公司官網(wǎng)、官方客服等正規(guī)渠道投保，確保流程合規(guī)。
4、正規(guī)保險公司依法經(jīng)營，能公平保障消費(fèi)者權(quán)益，避免因 “貪小利” 陷入理賠困境。
